摸清電商專供套路
近幾年，“電商專供”的商品在電商平臺越來越多，但消費者并沒搞懂其中含義。如，一款看似與實體店一樣的電視機，實際價格相差幾百元甚至上千元，實則型號僅差一個數字或一個字母。“電商專供”商品與實體店銷售的產品看似一模一樣，實際上較多的“電商專供”商品在品質、保質期方面與實體店存在差異，部分商品存在“低價劣質”的情況。目前，“電商專供”商品一般在服裝、電器、鞋帽、箱包等品類較多。消費者要擦亮眼睛，不要為一時價格優惠而失去更多利益保障，需謹慎下單。
?提高個人信息保護意識
廣大消費者要小心防范各類詐騙，如中獎詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙等。不要輕易登錄陌生網站，避免點擊不明鏈接。不輕易將身份證號、銀行卡號、手機號、家庭住址等個人信息提供給他人，更不能泄露手機動態驗證碼等。消費者收到商品后立即核對商品的規格、型號、數量等信息與訂單是否一致，產品是否受損，確認無誤后方可簽收。若發現問題應盡快與商家或物流公司聯系，在規定時限內完成退款退貨。對于包裹上的個人相關信息，建議消費者進行遮蓋、涂抹或撕毀等處理后再行丟棄，以防個人信息泄露。
電商促銷活動期間，往往容易出現商家價格欺詐、承諾不兌現、發貨慢以及物流暴力等問題，消費者要小心防范，消費過程中一定要注意保留購物發票、小票、聊天記錄以及訂單、網絡付款截圖等有效購物憑證；如果出現消費糾紛，一定要理性維權，依法與商家、交易平臺協商。協商不成的，請及時撥打12315、12345熱線進行投訴舉報。
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