產品簡介

        虛擬聯絡中心即通過搭建虛擬號碼專線，建立專屬場景（AXN1 ） 及隨機場景（AXB2 ）服務模式，通過虛擬電話號碼關聯 網格經理電話、服務熱線，全時段接受客戶來電，留存客戶訴求全量記錄、交互全程過程留痕從而實現全過程服務的監督 管控，規范服務最后一公里，持續提升服務質量和服務效率。

產品特點

1.雙向虛擬加密，保護隱私

2.專屬服務通道，直接高效、縮短服務鏈路

3.節省資源，過濾話務，減輕坐席側的壓力

4.視頻名片，提升品牌形象

5.服務全過程監管